+32 (0) 53 683 194
info@digiconsult.biz
ssssssss
sss
abc

Vacature: Helpdeskmedewerker

Digi Consult > Nieuws en events > Vacatures > Vacature: Helpdeskmedewerker

Vacature: Helpdeskmedewerker

Vacature Helpdeskmedewerker

Wij zijn op zoek naar een enthousiast teamlid die ons backoffice wil vervullen! Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij technische klantenvragen.

DIGI CONSULT ZOEKT EEN FLEXIBELE HELPDESKMEDEWERKER MET ERVARING!

De job

Vacature_helpdeskmedewerker

Als helpdeskmedewerker assisteer en begeleid je klanten telefonisch en verwijs je hen indien nodig door aan het servicebureau bij ernstige storingen. Daarnaast sta je in voor de planning van interventies, opleidingen en het jaarlijks onderhoud van de toestellen en communiceer je hierover op een professionele en duidelijke manier met de klant en onze technische dienst. Je maakt ook de werkbonnen aan en volgt de uitvoering van de interventies zorgvuldig op. Wanneer de klacht niet meteen kan verholpen worden, plan je vliegensvlug een nieuwe actie in. Verder ben je verantwoordelijk voor het beheren van de stock en bied je ondersteuning waar nodig aan onze technische medewerkers. Het klaarzetten van het nodige materiaal of een handje toesteken bij de installatie van een apparaat is voor jou geen enkel probleem. Wanneer de zaakvoerder of sales director jouw assistentie nodig heeft bij een administratieve taak of een document opvraagt maak je er meteen werk van.

Je profiel

  • Je beschikt minimaal over een diploma hoger middelbaar of gelijkwaardig door ervaring en hebt al een eerste werkervaring achter de rug in een dienstverlenend commercieel bedrijf, waarvan je een goede referentie kreeg.
  • Klantencontact is voor jou een absolute must! Je bent sociaal, kan actief luisteren en kan oplossingsgericht denken.
  • Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk en beschikt over een basiskennis van het Frans.
  • Het Office-pakket kent voor jou geen geheimen. Draaitabellen maken, rapporteren, bestellingen en levertermijnen opvolgen is voor jou ‘a piece of cake’.
  • Je kan zorgvuldig werken, bent voldoende stressbestendig en laat het niet na om initiatief te tonen. Eénmaal je de kneepjes van het vak beheerst bieden we je ook alle kansen aan om door te groeien.
  • Maar bovenal ben je een gemotiveerde teamplayer waarop we steeds kunnen rekenen en die staat te springen om deel uit te maken van het hechte Digi Consult team.

Het aanbod

  • Je komt terecht in een sterkgroeiend bedrijf met enorm veel potentieel.
  • Je mag rekenen op een voltijdse job met een mooi verloningspakket volgens je kennis en ervaring.
  • Je krijgt heel wat verantwoordelijkheden en de mogelijkheid om je volledig te ontplooien in je functie.
  • Je krijgt een interne opleiding en leert werken met DCM (is bedrijfsspecifiek voor contractbeheer)

Solliciteren?

Solliciteren voor deze topfunctie? Stuur je CV en motivatie naar wim.couck@digiconsult.biz
Succes!

Vacature-Helpdeskmedewerker