Vragen over onze producten of diensten?
Hieronder vind je een overzicht van de veelgestelde vragen. Heb je nog een andere vraag? Aarzel niet en stuur ons een mailtje via het contactformulier. We helpen je dan zo snel mogelijk verder.
Hieronder vind je een overzicht van de veelgestelde vragen. Heb je nog een andere vraag? Aarzel niet en stuur ons een mailtje via het contactformulier. We helpen je dan zo snel mogelijk verder.
Kijk na of alle kabels aan beide uiteinden correct insteken. Aan de zijde van het bord kan dit afhankelijk van het type bord op twee manieren zijn.
Dat is dus daar waar het groene lampje zit. Langs de PC zijde plug je deze in in een USB 2.0 poort. Vergewis je ervan dat deze poort ook voeding geeft. Het kan ook zijn dat de kabel verlengt is geweest (bvb in een kabelgoot) kijk dus ook na of er daar geen ontkoppeling is gebeurd.
Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben. Veelal bij updaten van het besturingssysteem van het bronapparaat (laptop, desktop, …) gebeurd het dat nadien de kalibratie opnieuw dient te worden gedaan. Echter wanneer het updaten van het besturingssysteem niet correct verloopt verhindert dit de correcte opslag van de kalibratie in de Whiteboard driver.
Controleer daarom steeds dat het besturingssysteem up to date is.
Indien het probleem zich nog steeds stelt, tracht dan de uitgevoerde update(s), sinds het probleem, ongedaan te maken.
Denk er ook aan dat het falen van de besturingssysteem updates ook een reden heeft. Zo kan het zijn dat ‘Windows installer’ niet correct functioneert of dat het geheugen voor back-up vol is waardoor Windows geen noodzakelijke update kan maken alvorens de update door te voeren. We geven dit maar even mee om erop te duiden dat een correct functionerende Whiteboard driver evenals andere software, afhankelijk is van het goed functioneren van de hostsoftware / besturingssysteem.
[LET OP! Gooi een volle ‘Waste Toner Bottle’ nooit in de vuilbak. Deze is ontvlambaar in de vuilniswagen. Bovendien is dit verboden. Het recyclage programma vind je hier: http://www.digiconsult.biz/diensten-en-producten]
[OPGELET: Nooit rechtstreeks in de lens kijken wanneer het toestel is
ingeschakeld!]
Heeft u een technisch probleem? Wij lossen het zo snel mogelijk voor u op! Onze techniekers zetten zich binnen de 8 werkuren in na uw oproep en dit over heel België.
Contact